1. Identificación del Titular del Banco de Datos
- Razón Social
- COORPORACIÓN GRUPO TIERRA BIRU S.A.C.
- RUC
- 20614670291
- Nombre Comercial
- Tierra Biru Expeditions
- Domicilio
- Calle Mariano Santos Lte. G-5, Cusco, Perú
- Sitio web
- cms.tierrabiruexpeditions.com
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento vigente, aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, y demás normas complementarias aplicables.
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Nacionalidad.
- Fecha de nacimiento.
- Número de documento de identidad o pasaporte.
- Correo electrónico.
- Número telefónico o WhatsApp.
- Dirección de residencia.
- Información de pasajeros acompañantes.
- Datos relacionados con reservas y servicios turísticos contratados.
- Información de facturación.
- Información necesaria para atender solicitudes especiales relacionadas con el viaje.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
3.1. Finalidades necesarias
- Gestionar consultas, cotizaciones y solicitudes de información.
- Procesar reservas y contrataciones de servicios turísticos.
- Coordinar itinerarios, excursiones, traslados y demás servicios contratados.
- Emitir comprobantes de pago y documentación relacionada.
- Gestionar cambios, cancelaciones o reprogramaciones.
- Brindar asistencia y atención al cliente antes, durante y después del viaje.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y tributarias.
3.2. Finalidades comerciales
Cuando corresponda y conforme a la normativa vigente, podremos utilizar los datos para:
- Enviar promociones, ofertas y campañas publicitarias.
- Compartir novedades sobre nuevos destinos y servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y experiencia del usuario.
El titular podrá revocar su consentimiento para fines comerciales en cualquier momento.
4. Transferencia y Compartición de Datos
Para la correcta prestación de los servicios turísticos contratados, Tierra Biru Expeditions podrá compartir información personal con terceros vinculados a la ejecución del viaje, incluyendo:
- Hoteles y alojamientos.
- Aerolíneas.
- Empresas de transporte.
- Operadores turísticos.
- Guías oficiales de turismo.
- Empresas de seguros de viaje.
- Plataformas de reservas.
- Pasarelas de pago.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Para la gestión de consultas y oportunidades comerciales podemos utilizar proveedores tecnológicos de alojamiento, correo, CRM, analítica y mensajería, incluidos servicios de Google y Meta, bajo las condiciones de protección de datos aplicables.
5. Almacenamiento y Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o durante los plazos exigidos por la normativa legal, tributaria o contractual aplicable.
Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de manera segura.
6. Seguridad de la Información
Tierra Biru Expeditions implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o destrucción.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar estadísticas de uso del sitio web.
- Recordar preferencias de los usuarios.
- Optimizar el rendimiento y funcionamiento del portal.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
8. Menores de Edad
Los servicios contratados para menores de edad deberán ser gestionados por sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de autorizar el tratamiento de los datos personales del menor cuando corresponda.
9. Derechos del Titular de los Datos Personales
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la Ley N.º 29733:
- Derecho de información.
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de actualización.
- Derecho de inclusión.
- Derecho de cancelación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de revocación del consentimiento.
Para solicitar la eliminación de sus datos almacenados por Tierra Biru Expeditions, el titular deberá escribir a [email protected], indicando su nombre, teléfono o correo asociado y una descripción de su solicitud. También puede consultar las instrucciones completas en nuestra página de Eliminación de datos personales.
10. Modificaciones de la Política
Tierra Biru Expeditions podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos o de operación. Cualquier modificación será publicada oportunamente en nuestro sitio web.
11. Contacto
- Sitio web
- cms.tierrabiruexpeditions.com
- Dirección
- Calle Mariano Santos Lte. G-5, Cusco, Perú
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
Última actualización: 30 de julio de 2026.
